Apple zdecydowało się na niespodziewany ruch, oznaczając jako prywatny swój niedawno opublikowany na YouTube film promocyjny „The Parent Presentation”. Oznacza to, że materiał ten, dostępny zaledwie przez jeden dzień, nie jest już możliwy do obejrzenia przez ogół widzów. Co więcej, Apple przeniósł tę prezentację na sam dół swojej strony dedykowanej studentom college’u, skutecznie ukrywając ją przed wzrokiem odwiedzających. Jeszcze wczoraj w ramach kampanii marketingowej film ten był wyeksponowany na górze strony, co wyraźnie pokazywało jego znaczenie dla strategii promocyjnej firmy.
Przyczyny takiego nagłego wycofania filmu nie zostały oficjalnie wyjaśnione, a Apple nie skomentowało tej decyzji mimo próśb o wyjaśnienia. W mediach społecznościowych pojawiły się opinie, że spot reklamowy nie spotkał się z przychylnym odbiorem – niektórzy odbiorcy określali go wręcz jako krępujący lub odstręczający. Jednakże są też tacy, którzy dostrzegli w nim humor i innowacyjne podejście. Młodzi ludzie, do których skierowana była ta kampania, często bywają wymagającą i krytyczną publicznością, co mogło wpłynąć na taki rezultat.
Nie jest to pierwsza sytuacja, gdy Apple wycofuje swoje reklamy z YouTube z powodu mieszanych reakcji odbiorców. W przeszłości firma usuwała materiały, które nie spotkały się z pozytywnym przyjęciem lub nawet stały się tematem pozwów zbiorowych. Taka ostrożność pokazuje, jak bardzo firma dba o swój wizerunek oraz odbiór swoich kampanii reklamowych przez szeroką publiczność.
„The Parent Presentation” to interaktywna prezentacja, którą można pobrać nieodpłatnie w popularnych formatach, takich jak PowerPoint, Keynote czy Google Slides. Slajdy można dowolnie dostosować do swoich potrzeb i następnie zaprezentować rodzicom, by przekonać ich do zakupu Maca na studia. Towarzyszący promocji film na YouTube, w którym komik Martin Herlihy pokazywał grupie licealistów, jak skutecznie korzystać z tej prezentacji, został obecnie ukryty, co dodatkowo podsyca spekulacje na temat decyzji Apple.
Ta sytuacja pokazuje, jak ważne jest dla firm technologicznych nie tylko tworzenie innowacyjnych produktów i narzędzi, ale także odpowiednie komunikowanie ich wartości potencjalnym użytkownikom. Sytuacje takie jak ta przypominają, że nawet giganci rynku muszą uważać na reakcje swojej grupy docelowej i dobrze przemyśleć swoje kampanie marketingowe, szczególnie gdy kierowane są do młodej, wymagającej i szybko reagującej na każdą zmianę społeczności.
